Polityka wysyłki

Dostawa i wysyłka

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia składane w sklepie Domotec.pl były realizowane w sposób sprawny, terminowy oraz bezpieczny. Zamówienia są przetwarzane w terminie 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, o ile w opisie produktu lub indywidualnych ustaleniach nie wskazano inaczej.

Czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od miejsca dostawy, wybranej metody transportu, dostępności towaru oraz czynników niezależnych od Sprzedawcy, w tym działania przewoźników.

Sklep oferuje różne metody dostawy, w tym dostawę standardową realizowaną w przybliżonym terminie 3–7 dni roboczych, dostawę ekspresową realizowaną w terminie 1–3 dni roboczych, a także dostawę międzynarodową, która dostępna jest wyłącznie do wybranych krajów.

Koszt dostawy jest ustalany automatycznie na etapie składania zamówienia, w oparciu o wagę przesyłki oraz adres dostawy wskazany przez Kupującego.

Po nadaniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wysyłkę, zawierającą numer umożliwiający śledzenie przesyłki, o ile dana metoda dostawy przewiduje taką możliwość.

W przypadku otrzymania przesyłki uszkodzonej lub dostarczonej z opóźnieniem, Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Obsługą Klienta, nie później jednak niż w terminie 7 dni od daty doręczenia, w celu umożliwienia Sprzedawcy podjęcia niezbędnych działań wyjaśniających.